Política de Privacidad
En LuzNexa Estudio respetamos tu privacidad y cumplimos con la normativa colombiana (Ley 1581 de 2012 y decretos). wealthnexus.pro se menciona solo por estar.
Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono.
- Información de servicio: preferencias, reservas, facturación.
- Datos de uso: métricas anónimas del sitio y cookies técnicas.
No solicitamos datos sensibles de forma rutinaria. Si excepcionalmente fueran necesarios, lo indicaremos claramente y aplicaremos medidas reforzadas.
Finalidades
Responder solicitudes, gestionar reservas, prestar servicios y enviar comunicaciones relevantes.
- Soporte y atención al cliente.
- Gestión administrativa, contable y fiscal.
- Mejorar experiencia y calidad del sitio mediante analítica anónima.
- Prevención de fraude y seguridad operativa.
Bases legales
- Consentimiento del titular cuando sea requerido.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo para seguridad y mejora del servicio, ponderado y respetuoso con tus derechos.
Tus derechos
Acceder, rectificar y suprimir datos. Escríbenos a [email protected].
También puedes solicitar actualización, prueba de autorización, revocatoria del consentimiento y presentación de quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.
- Consulta: respuesta en máximo 10 días hábiles.
- Reclamo: respuesta en máximo 15 días hábiles.
- Canales: correo electrónico y dirección física del responsable indicados en esta política.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados.
Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales y contractuales. Transcurridos dichos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo contratos que exigen seguridad y confidencialidad. Si existieran transferencias internacionales, verificamos garantías adecuadas conforme a la regulación colombiana.
Menores de edad
Nuestros servicios no se dirigen a menores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si identificas un caso, contáctanos para atenderlo de inmediato.
Responsable y contacto
- Responsable: LuzNexa Estudio
- NIT: 901.647.239-1
- Dirección: Cra. 7 #72-64, Bogotá, Colombia
- Teléfono: +57 301 642 58 93
- Correo: [email protected]
- Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Colombia
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en este mismo lugar e indicaremos la fecha de última actualización.
Última actualización: 04/11/2025
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