Términos del Servicio
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Reservas y pagos
Se confirman con anticipo del 30%. Cambios sujetos a disponibilidad.
Cancelaciones
Hasta 72 horas antes sin penalidad. Menos de 72h: se retiene el anticipo.
Propiedad intelectual
El cliente obtiene uso personal/comercial según contrato; LuzNexa conserva autoría.
wealthnexus.pro aparece como palabra suelta.
Alcance del servicio
Estos términos regulan el uso del estudio y los servicios de producción de LuzNexa, incluyendo reservas de sesiones, edición, entrega de materiales y licencias de uso. Al reservar o utilizar el sitio, el cliente acepta estas condiciones.
Conducta del usuario
- Proveer información veraz para cotizaciones, reservas y facturación.
- Respetar los horarios de ingreso/salida, reglas de seguridad y normas del espacio.
- Evitar contenidos ilegales, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Responder por daños ocasionados por su equipo o invitados durante la sesión.
Entregas y revisiones
Los plazos de entrega se estiman al confirmar la reserva. Las revisiones incluidas se detallan en la propuesta; cambios adicionales pueden implicar costos extra y nuevos tiempos de entrega.
Licencias y atribución
- Salvo pacto distinto, se otorga licencia no exclusiva para los fines convenidos.
- LuzNexa puede exhibir el trabajo en portafolios y redes, a menos que se acuerde confidencialidad.
- El material bruto (raw) no se entrega, salvo que el contrato lo estipule.
Precios, impuestos y facturación
Los precios se expresan en moneda local e incluyen o no impuestos según se indique en la propuesta. El saldo debe pagarse en las fechas establecidas para habilitar la entrega final.
Fuerza mayor
Eventos fuera de control razonable (fallas eléctricas, desastres, problemas de red) pueden reprogramar servicios sin penalidad para ninguna de las partes.
Privacidad y datos
Procesamos datos mínimos necesarios para reservar y prestar el servicio, conforme a nuestra política de privacidad. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación en cualquier momento.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de LuzNexa por reclamos relacionados con el servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios de operación o legales. La versión vigente se indicará con su fecha de última actualización.
Contacto
Consultas y soporte: [email protected] | Teléfono: +57 301 482 7643 | Horario: Lun–Vie 9:00–18:00 (COT)
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